Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni frais supplémentaires, sauf frais de retour.

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2. Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, le produit retourné doit :

• Être dans son état d’origine

• Ne pas avoir été porté ni lavé

• Conserver toutes ses étiquettes et emballages

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

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3. Modalités de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux).

Nous vous fournirons les instructions pour retourner votre produit.

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4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné et vérifié.
Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Le montant remboursé inclut le prix du produit uniquement. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur du vendeur.

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5. Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement.
Nous procéderons à un échange gratuit ou au remboursement intégral, y compris les frais de retour.